As ações de marketing, entretenimento e atividades culturais para o período da Páscoa ganharam espaço nos shopping centers brasileiros. Estes e outros assuntos foram discutidos na edição de março da mesa-redonda do Portal do Shopping.
Os participantes da edição foram Vanessa, gerente de marketing do Shopping Eldorado (SP), Fábio Quintana, analista de marketing do Shopping Metrô Itaquera (SP) e Izabel Ciacci, gerente de marketing do Shopping Piedade, de Salvador (BA).
Vocês poderiam nos dizer qual é a programação de entretenimento e lazer dos respectivos shoppings para o período da Páscoa?
Izabel Ciacci, gerente de marketing do Shopping Piedade, de Salvador (BA): Antecipamos um pouco a Páscoa no Piedade, já que nosso maior lojista em vendas neste período, as Lojas Americanas, já está comercializando ovos de Páscoa há algum tempo. Montamos um espaço temático infantil, com várias brincadeiras, trazendo como ponto forte uma oficina de chocolates, onde as crianças podem montar seus próprios ovos de Páscoa, escolhendo diferentes recheios e embalagens. Além, de uma oficina de orelhinhas de coelhos, onde as crianças também confeccionam suas próprias orelhinhas, maquiagem temática, espaço baby com fantasias de coelhos e outras brincadeiras. O evento permanece até o dia 03 de abril.
Fábio Quintana, analista de marketing do Shopping Metrô Itaquera (SP): Começamos no dia 22 de março a ação 'Páscoa na Floresta' que vai se estender até o dia 4 de abril. No nosso evento, a criançada passeia pela mágica floresta encantada dos coelhos, passando por um túnel, com uma cama de gato, até chegar no Ateliê dos Coelhos. Lá, poderão fazer pinturas faciais e também montar coelhinhos de brinquedos de papel. No final do circuito todos levam mini-ovos para casa. Também estamos realizando nesta de semana (sexta, sábado e domingo) o Super Saldo de Verão. Com descontos de até 70%. Toda a campanha teve o mote Páscoa, onde uma banda com coelhos e coelhas interagem com o público pelo shopping divulgando a promoção.
Vanessa, gerente de marketing do Shopping Eldorado (SP): nos dias 1, 2 e 3 de abril, às 12h, as crianças irão participar de uma corrida aos ovos perdidos para comemorar a Páscoa de uma forma muito divertida. Para participar, as crianças de 5 a 12 anos, devem fazer a sua inscrição até o dia 28 de março e escolher o dia da sua caça. Essa ação tem como objetivo interagir diretamente com os clientes, além de fazer com que eles circulem por todos os pisos do shopping. Vai ser uma diversão e um bom incremento de público - e de vendas - no período de Páscoa.
No ponto de vista de vocês estas ações elevam o número de consumidores nos shoppings?
Izabel Ciacci, gerente de marketing do Shopping Piedade, de Salvador (BA): Certamente elevam sim, atrai um público importante que são pais com filhos (famílias) e o shopping se torna um espaço não apenas de compras mas também de diversão. Fortalecendo os laços com este consumidor.
Fábio Quintana, analista de marketing do Shopping Metrô Itaquera (SP): Além de aumentar o fluxo de consumidores no período do evento, o projeto organizado conta com excelente padrão visual, e uma experiência mágica para as crianças também criamos um laço com os pais destas crianças que optam pelo nosso centro de compras na hora de consumir. Retornando após o evento e também aguardando realização de mais eventos infantis.
Vanessa, gerente de marketing do Shopping Eldorado (SP): Sim, eleva em 5%. Os consumidores, além de virem comprar os tradicionais ovos, aumentam sua permanência no shopping consumindo em outros departamentos, além de alimentação e lazer.
Vocês já estão se preparando para a Copa do Mundo? Alguma ação específica?
Fábio Quintana, analista de marketing do Shopping Metrô Itaquera (SP): Estamos finalizando os últimos detalhes de uma promoção surpreendente para a Copa do Mundo com início no dia 16 de abril.
Izabel Ciacci, gerente de marketing do Shopping Piedade, de Salvador (BA): Neste período estamos realizando também a 'Semana da Inclusão Digital' em parceria com a 'CDI - Comitê para Democratização da Informática' uma iniciativa muito interessante desta ONG. E logo após a Páscoa teremos o '4º Festival de Dança do Shopping Piedade' um evento tradicional que reúne diversas escolas de dança de Salvador, com apresentações de balé, sapateado, dança contemporânea, entre outros. A Copa do Mundo tem início num período super importante aqui no Nordeste que é o São João, então, teremos um evento especial de São João, com a temática da Copa, com tudo que uma verdadeira festa de São João exige. Além de uma promoção voltada exclusivamente para a Copa do Mundo que acontecerá on line, através de um hot site, mas não posso contar muito detalhes ainda.
Vocês poderiam nos falar sobre o andamento das vendas no primeiro bimestre do ano?
Fábio Quintana, analista de marketing do Shopping Metrô Itaquera (SP): No primeiro bimestre crescemos 18% em vendas, comparado com o primeiro bimestre de 2009. Já o fluxo de consumidores cresceu 22%. Este ano também inauguramos novas lojas e ainda vamos inaugurar nas próximas semanas outras três novas lojas.
Izabel Ciacci, gerente de marketing do Shopping Piedade, de Salvador (BA): Somos um shopping com característica especial, que opera em formato de condomínio, com isto não temos acesso direto aos números de vendas das lojas que compõem o shopping. Mas as informações que recebemos dos lojistas indicam em torno de 15% em crescimento nas vendas para este período.
Vanessa, gerente de marketing do Shopping Eldorado (SP): Estamos mantendo um incremento de 15% em vendas. Estamos muito otimistas.
Vocês podem, por favor, fazer uma projeção de mercado para 2010?
Fábio Quintana, analista de marketing do Shopping Metrô Itaquera (SP): Esperamos fechar o ano com uma média de crescimento excelente com a que fechamos ano passado. Na média de 23% em vendas e 27% em fluxo de consumidores. O Shopping Metrô Itaquera é um empreendimento projetado em uma região predominantemente da Classe C (Itaquera-SP). Como todos podemos observar, é uma classe em ascensão que demonstou em 2009 um excelente poder de consumo e continua no mesmo nível nos primeiros meses de 2010. Grandes marcas se interessaram por este público e no final do ano passado inauguramos aqui a primeira loja da Adidas em um shopping de SP.
Izabel Ciacci, gerente de marketing do Shopping Piedade, de Salvador (BA): O Piedade trabalha com as classes C e D, especialmente classe C também, que tem crescimento muito em número e potencial de compras nos últimos anos. A expectativa para 2010 é grande, não apenas pelas boas expectativas que circulam em torno das classes C e D, mas também pelo fato do Shopping Piedade estar completando 25 anos em 2010. O equipamento passou por sua primeira grande reforma em 2009, iniciando o ano de 2010 mais bonito e confortável para seus clientes. Um tema que estamos procurando ampliar no Piedade, são as ações de sustentabilidade, vamos iniciar a coleta de pilhas e baterias agora em abril e em breve a coleta de óleo nas operações da praça de alimentação. Além de buscar trabalhar campanhas e eventos com foco neste tema. É isto, esperamos nos fortalecer neste sentido em 2010.
Vanessa, gerente de marketing do Shopping Eldorado (SP): Foco em revitalização do mix, a maior da história do empreendimento. Abrimos a Adidas Performance, e em maio abre a Zara. Outras marcas como Regina Rios, Any Any e Ellus estão mudando suas vitrines e conceitos.
